Line Voip IP Isdn Analogiche Parma

Le principali tipologie di linee telefoniche utilizzabili in azienda
Introduzione
All'interno di un'azienda è possibile utilizzare diverse tipologie di linee telefoniche. Le principali sono:

linee analogiche RTG;
linee ISDN BRI (Accesso Base);
linee ISDN PRI (Accesso Primario);
linee VoIP (Voice over IP);
GSM Box, utilizzati per collegare il sistema telefonico aziendale alla rete mobile.
La modalità con cui queste linee vengono portate all'interno dell'azienda dipende dalla tecnologia utilizzata e dal gestore telefonico. Il collegamento può avvenire direttamente oppure attraverso apparati di terminazione, router o gateway.

1. Linee analogiche RTG
La linea analogica RTG (Rete Telefonica Generale) rappresenta una delle tecnologie telefoniche tradizionali.

Può essere collegata a diversi dispositivi, tra cui:

centralini analogici;
telefoni BCA, come ad esempio il Sirio;
telefoni cordless;
fax e altri apparati compatibili.
È una tecnologia semplice e collaudata, caratterizzata da una buona affidabilità. A seconda dei servizi disponibili e del gestore, può consentire anche la visualizzazione del numero del chiamante (CLI/identificativo del chiamante) e l'utilizzo di servizi telefonici supplementari.

Uno dei principali limiti della linea analogica è rappresentato dal numero ridotto di comunicazioni contemporanee: generalmente ogni linea consente una sola conversazione alla volta.

2. Linee ISDN BRI
Le linee ISDN BRI (Basic Rate Interface), conosciute anche come Accesso Base ISDN, hanno rappresentato per molti anni una soluzione molto utilizzata nelle aziende.

Il collegamento ISDN veniva normalmente terminato attraverso un dispositivo chiamato NT (Network Termination), comunemente conosciuto come "borchia ISDN".

Tra le versioni più diffuse vi erano NT1 e NT1+. La versione NT1+ permetteva, oltre alla gestione del collegamento ISDN, di collegare direttamente alcuni dispositivi analogici.

Una caratteristica importante dell'ISDN era la possibilità di utilizzare più canali di comunicazione sullo stesso accesso. Questo permetteva di effettuare più comunicazioni contemporaneamente.

Un'altra funzione particolarmente importante per le aziende era la selezione passante (DDI), attraverso la quale era possibile associare numerazioni differenti ai singoli interni di un centralino, consentendo al chiamante di raggiungere direttamente uno specifico interno senza dover passare dall'operatore.

3. Linee ISDN PRI
Le linee ISDN PRI (Primary Rate Interface) erano pensate soprattutto per realtà aziendali con un numero maggiore di comunicazioni contemporanee.

Rispetto all'accesso BRI, il PRI metteva a disposizione un numero significativamente maggiore di canali voce.

Anche sulle linee PRI era possibile utilizzare la selezione passante, caratteristica particolarmente utile nei centralini aziendali.

Le linee ISDN, sia BRI sia PRI, sono state progressivamente sostituite da soluzioni basate su tecnologia IP e VoIP. Per questo motivo, oggi vengono principalmente considerate nell'ambito della storia e dell'evoluzione della telefonia aziendale o in relazione a impianti ancora presenti.

4. Tecnologia VoIP
Il VoIP (Voice over IP) consente di trasportare le comunicazioni vocali attraverso una rete IP, utilizzando la stessa infrastruttura di rete impiegata per altri servizi informatici.

Oggi rappresenta una delle principali tecnologie utilizzate per la telefonia aziendale.

Tra i principali vantaggi troviamo:

maggiore flessibilità nella gestione delle utenze;
possibilità di utilizzare telefoni IP e softphone;
integrazione con sistemi informatici e applicazioni aziendali;
facilità nella gestione di sedi e utenti distribuiti;
disponibilità di numerosi servizi telefonici avanzati;
possibilità di utilizzare il centralino in modalità software o cloud.
Un elemento fondamentale è la qualità della connessione dati. Poiché la voce viene trasportata attraverso la rete IP, una connessione instabile o configurata in modo non adeguato può provocare problemi quali ritardi nella comunicazione, interruzioni, perdita di pacchetti o peggioramento della qualità audio.

Per questo motivo, quando si utilizza il VoIP in ambito aziendale, è importante valutare non soltanto la velocità della connessione, ma anche parametri come latenza, jitter, perdita di pacchetti e disponibilità del collegamento.

Con una rete adeguatamente dimensionata e configurata, il VoIP può offrire un'elevata qualità audio e una notevole quantità di servizi.

5. GSM Box
Il GSM Box è un apparato che permette di collegare un sistema telefonico aziendale alla rete mobile.

Al suo interno viene generalmente utilizzata una SIM card. Il GSM Box converte la comunicazione tra l'interfaccia telefonica del centralino e la rete mobile.

Questa soluzione può essere utilizzata, ad esempio, quando l'azienda desidera:

effettuare chiamate verso numeri mobili attraverso la rete cellulare;
utilizzare un numero mobile associato al sistema telefonico;
integrare la rete mobile con il centralino aziendale;
mantenere una soluzione di comunicazione indipendente dalla linea telefonica fissa.
La disponibilità e le caratteristiche dei servizi dipendono dall'apparato utilizzato e dall'operatore mobile.